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发表于:2008-6-24 14:59:49
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从“黑手机”到“山寨机”,优势依然存在

2007年10月,国家取消了手机生产牌照核准制,意味着手机生产市场完全开放,被关注了很长一段时间的“黑手机”终于被洗白,转而成为了“山寨机”。随着很多国产手机业绩下滑,甚至亏损的信息披露出来,“山寨机”又一次成为业界关注的焦点。

“黑手机”是指在手机生产牌照核准制下,没有获得牌照就进行手机生产的厂商所销售的手机。手机生产牌照核准制取消后,这些手机就成为了“山寨机”,与品牌手机相对应。In-Stat估计2005年“黑手机”的出货量约为1570万台,2006估计出货量为3340万台,增长率为112.7%。

“黑手机”或“山寨机”市场迅速发展的动力有:一、消费者趋向购买时尚低价的手机。随着技术的进步,手机产品的更新速度和价格下降速度越来越快,人们更换手机的频度也越来越快,手机逐渐成为一种日用消费品。人们对待手机的观念发生了根本性变化。在购买手机时对手机质量的要求并不是十分严格了,而是更看重手机的外观和功能是否时尚、符合潮流。现在人们,尤其是在收入水平和社会地位相对较低的人群,更倾向于价格便宜而且款式功能都很时尚的手机。二、时尚、功能完备的“黑手机”或“山寨机”迎合了消费趋势。“山寨机”之所以能够发展起来正是因为它在外观、功能和价格等方面满足了人们的这种需求。“山寨机”的外观相对比较时尚,它的设计紧随国际市场的潮流,其中多数都是模仿知名品牌,尤其是国外大品牌的热销机型。而且“山寨机”几乎配置了所有的多媒体功能,如MP3、MP4、拍照、摄像等功能,这些功能已经成为“山寨机”的标准配置,并且30%到40%的“山寨机”都具有手写功能。三、低廉的价格是“山寨机”的最大卖点。“山寨机”销售价格的范围一般在400元到1700元人民币之间,相当于1000元到5000元价格水平的品牌手机。一般来讲,“山寨机”的销售价格小于同等性能水平品牌手机的二分之一。四、集成有吸引力的应用是“山寨机”的一个亮点。“山寨机”所采用的芯片平台基本上来自一两家厂商的解决方案,硬件平台基本相似,造成很多多媒体功能非常相似,为了实现差异化,“山寨机”也集成很多第三方应用软件,如股票软件、聊天软件等应用。而应用软件厂商和品牌手机厂商是很难谈合作的,他们也很乐意通过“山寨机”来推广他们的应用软件。

“山寨机”的核心竞争力主要体现在成本低、产品上市周期短、渠道积极性高这几个方面。“山寨机”厂商一般都是手机经销商,他们看到一些品牌手机的热卖机型后,找到手机设计公司作破解和仿冒设计,再找到加工工厂进行生产,生产出来后直接投入到渠道开始出货。在成本方面,“山寨机”节省了品牌手机厂商在产品研发、入网检测和品牌营销方面的费用;一般从经销商看中热卖机型到开始出货“山寨机”,整个过程大约需要4到5个月,有的甚至更短,非常利于资金快速回笼。与品牌手机厂商相比,在芯片开发、外观设计、检测、上市等环节缩短了产品周期。还有,“山寨机”由于成本低、渠道结构扁平,“山寨机”厂商能够给渠道,尤其是零售商,更高的利润,通常是卖品牌手机的几倍。因此零售商们受到高额利润的诱惑会更积极的去推销黑手机。

对于“山寨机”的运作模式,有些地方其实是很值得很多品牌手机厂商学习。手机生产市场放开后,市场竞争将更加激烈,只有精细化营销、加快市场反应速度、节省成本,才能在市场竞争中取得胜利。

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发表于:2008-3-28 21:39:17
标签:中小企业信息化  

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中小企业信息化与商务领航

2005年, 中国电信提出由基础网络运营商向综合信息服务提供商转型,而其最新推出的增值业务号码百事通商务领航则是中国电信实现战略转型的实际措施。号 码百事通业务主要是为广大消费者提供各种信息的查询,而商务领航业务是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌,旨在为中小企业提供一站式的信息化 解决方案。中国电信的商务领航计划抓住了两个机遇:企业信息化迅速发展的趋势和中小企业信息化的迫切需求。

一、中小企业信息化建设情况

中小企业的信息化建设一直是政府关注的焦点,曾出台过许多推动和扶持中小企业信息化的政策和法规,但由于中小企业数量巨大,且分散、难于管理,中小企业的信息化建设一直举步维艰,主要原因是投资大、维护成本高,超出中小企业的承受能力。

随着整个社会信息化程度迅速提高,众多企业充分意识到通过信息技术武装自己,可以提高市场反应速度、降低运营成本,从而扩大商机。在信息化建设方面,大型企业具有资金、人力、经验等优势,信息化程度较高,而我国中小企业却远远落在后面。目前,在我国2千余万的中小企业中,实现信息化的不到30%,只有不到5%的中小企业拥有自己的网站和邮箱。

1 2004年中小企业信息化程度

SourceIn-Stat China 2004

中小企业在信息化建设方面水平相对较低,总体处于起步阶段。目前在已有IT应用的中小企业中,多数还是以单机应用和基础网络应用为主。

中小企业信息化建设在很大程度上受到以下几个方面的制约:

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、企业缺乏资金。资金的匮乏直接影响了中小企业在IT方面的投入。很多企业没有专门的IT部门和IT人员。

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、老板疏于内部管理。中小企业的老板将大部分精力放在发展公司业务上,他们在考虑如何扩大业务规模,如何赢得更多客户,而很少有时间和精力考虑公司的内部管理。尤其是信息化建设还不能立竿见影的增加公司收入,因此往往被企业老板所忽视。

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、市场缺少向中小企业提供信息服务的渠道。只有切身体会到信息服务的价值,企业才为此埋单。而目前产业链中的软硬件厂商虽然有意进入中小企业市场,但缺少一个有效的渠道能直接面向中小企业,让他们真正认识到信息化的价值。

随着企业规模的扩大、经济活动的增多,再加上大型企业信息化的示范作用,中小企业的信息化需求急剧增加,并且开始进入信息系统建设和系统整合应用的需求阶段,这对于产业链中的各个要素来说既是机遇也是挑战。

二、中小企业信息化的需求特点

1
、中小企业在IT方面遇到的挑战

2 中小企业遇到的IT挑战

SourceIn-Stat China 2005

中小企业信息化的需求主要体现在通过系统集成降低成本、提高工作效率和管理能力上。

在中小企业市场中,制造行业在IT方面需求最大,占到整个市场的24%.

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、中小企业在IT方面的支出情况

3 中小企业的IT支出

SourceIn-Stat China 2005

其中Top software applications 主要包括ERP,办公自动化,杀毒和防火墙等软件。

为了减少成本,中小企业使用的软件主要是购买硬件随机附送的软件产品,而这些应用不能完全满足企业需要,因此中小企业对个性化信息服务的需求愈发强烈。

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、应用需求

中小企业需要的应用软件主要有ERP,供应链,财务,进销存,人事管理,杀毒和防火墙,邮件,办公自动化,客户关系管理等软件。

1 中小企业的应用软件需求

由于公司经营活动的需要,中小企业的信息化愈加多样化和个性化,更加偏向于定制化的解决方案,这对独立运作的软件和硬件厂商是一个进入瓶颈。

四、商务领航

商务领航是利用中国电信企业信息化综合服务平台,将众多软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合,为满足政企客户信息化需求而提供的综合信息应用服务。它是基于电信的宽带网络平台,利用电信宽带网络广泛的企业用户覆盖能力,提供一对多、成本低廉、高效安全、综合一体的企业信息化服务。

中 国电信的优势主要体现在品牌、服务、渠道、网络和客户资源等方面,但在软硬件产品和信息系统建设方面并没有太多优势;而希望进入中小企业市场的软硬件厂商,却苦于缺乏市场渠道。因此希望实现企业转型的中国电信和觊觎中小企业市场的软硬件厂商,都有动力加入企业信息化的合作联盟中,在具有较大发展空间的中 小企业信息化市场中分得一杯羹。

中国电信携惠普、联想、思科、微软、用友、中兴、点击科技、神州数码等八家应用提供商、设备提供商、客户服务提供商组成了中国中小企业信息化服务联盟,随后,华为、UT斯达康、上海贝尔阿尔卡特、金山、趋势科技、中关村科技、金蝶等企业也加入了联盟。

4 产业链的合作

资料来源:In-Stat China 2006

在产业链的合作中,中国电信直接面向客户,通过产品服务捆绑、渠道共享、合作分成、服务外包等方式与产业链中的其他合作伙伴形成合作关系,并处于主导地位。

商务领航主要包括基础通信服务、信息化应用业务和信息化服务业务三大类,拥有宽带互联网接入、虚拟专网、自助建站、主机托管、网络杀毒、传真群发等20余项服务功能。中国电信已陆续推出的企业建站、在线安全、办公管理、客户关系管理、供应链管理、企业外部宣传等多种应用和服务。

中国电信已经在广东、浙江、江苏和上海四省市开展了商务领航业务,福建、四川、新疆等省也已经开始了试用,预计06年中国电信将在全国范围内进行推广。经过几个月的发展,目前商务领航已经拥有510万名企业客户。

使用商务领航业务的用户只需要支付低廉的月租费即可享用长期、稳定的更为专业和更高质量的电信级信息化服务,而无需以昂贵的代价独立建设IT软件和硬件环境,单独斥资购买各种企业信息化应用软件,以及后续繁琐的系统升级和维护工作。这种一站式的低价服务是吸引中小企业用户最重要的特点。

  

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发表于:2008-3-28 21:33:21
标签:商务领航  

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“商务领航”:独家领跑,共享一杯羹

中国电信商务领航业务关键成功因素(KSF)分析

中国电信的反映速度还是让人佩服的。2005年, 中国电信总经理王初晓提出由基础网络运营商向综合信息服务提供商转型的口号后,业界开始掀起了转型热潮。就在人们还在大谈特谈转型的必要性与 关键因素时,中国电信的号码百事通商务领航的广告就已经悄然的随处可见了。信息化服务并非电信运营商之所长,那么对于中国电信来说,哪些因素是他的关键成功因素呢?笔者认为品牌、渠道、需求是重中之重。

推出去再说”――品牌第一

谈到品牌,在电信运营商中要首推中国移动,是他的全球通神州行动感地带让人们将品牌与电信服务联系起来。随着这些品牌被人们所认知、接纳、认可,并且产生品牌忠诚度,中国移动的名字也深入人心,赢得了用户的信赖。

可见,品牌的影响力是一种潜移默化的力量,影响着消费者的购买决策。现在专门有一门课题,叫品牌营销,就是研究利用品牌宣传来促进消费者的购买。

中国电信在推出中小企业信息化这项服务中,必须要坚持品牌第一,并不断扩大品牌影响力。用户可以不知道使用了那个硬件厂商的设备,可以不知道用的那个软件厂商的系统,但必须要让他知道是中国电信的商务领航在帮他,要让客户认准中国电信商务领航这个品牌。

其实,中小企业信息化是很多软硬件厂商可以做的,而且商务领航的合作模式也是十分容易被其他电信运营商所模仿的,那么当众多企业来争夺这块蛋糕时,中国电信的优势是什么呢,就是他的商务领航品牌。当这些中小企业用户说:我要办商务领航业务,我该找谁呢?,这个时候,可以说中国电信在中小企业 信息化上已经成功了一多半。因此,中国电信在推进该业务时,一定要注重品牌的宣传和推广,这将是他的核心优势。

龙头老大--控制产业链

在企业信息化上,电信运营商是没有什么资源的,既没有硬件,也没有软件,也没做过什么系统集成,那么靠什么来控制产业链呢?

看看商务领航的产业链:应用提供商(AP)提供软件产品;设备提供商(EP)提供硬件产品;客户服务提供商(CSP)提供规划与实施;中国电信负责销售及服务。在产业链的合作中,中国电信直接面向客户,通过产品服务捆绑、渠道共享、合作分成、服务外包等方式与产业链中的其他合作伙伴形成合作关系。

其实中国电信做的,就是帮软硬件厂商卖他们的产品。但中国电信可以利用自己在通信服务上的客户资源,进行业务捆绑。掌握销售渠道,从而掌握整个产业链。

有一位曾在一家大型软件厂商做产品经理的同事说:中小企业的小老板们很难搞定,怎么解释他们都不明白我们的软件是干什么的!这也是中小企业的特点:企业分布难掌握、用户需求难把握。所以对软硬件厂商来说,中小企业市场是一块大蛋糕,同时也是一块难啃的硬骨头。

但只要他申请了中国电信最基本的信息服务:电话业务,那么他就是中国电信的客户了。只要掌握了客户资源,就有可能挖掘客户需求,为他们提供增值服务。中国电信可以对他的中小企业客户说:办我们的商务领航业务吧,通话、上网、应用软件、硬件,不用您操心,什么都有了!

在产业链中,谁掌握了渠道,拥有了客户资源,就可以占据主导地位。

你有问题我来办--抓住中小企业的痛

中小企业在信息化建设方面水平相对较低,总体处于起步阶段。目前在已有IT应用的中小企业中,多数还是以单机应用和基础网络应用为主。

中小企业在信息化建设上很大程度上受到以下几个方面的制约:

1
、企业缺乏资金。资金的匮乏直接影响了中小企业在IT方面的投入。很多企业没有专门的IT部门和IT人员。

2
、老板疏于内部管理。中小企业的老板将大部分精力放在发展公司业务上,他们在考虑如何扩大业务规模,如何赢得更多客户,而很少有时间和精力考虑公司的内部管理。尤其是信息化建设还不能立竿见影的增加公司收入,因此往往被企业老板所忽视。

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、市场缺少向中小企业提供信息服务的渠道。只有切身体会到信息服务的价值,企业才为此埋单。而目前产业链中的软硬件厂商虽然有意进入中小企业市场,但缺少一个有效的渠道能直接面向中小企业,让他们真正认识到信息化的价值。

商务领航最能帮助这些中小企业的,也是最能吸引中小企业的地方就是替他们省钱、省时、省力。如果真能帮他们解决了这些问题,那么商务领航才能打开中小企业市场的局面。

商务领航这样的业务实际上是合作模式的创新,但这种创新也是极易被模仿的。中国网通推出的宽带商务e动力,中国移动也将自己改为移动信息专家,标志着电信与信息化全面融合的开始。

但可以看到,对于电信运营商来说,由于本身在信息化服务上并没有什么优势,要想领跑信息化的市场,并不是一件易事。而且笔者相信,除了中国电信,产业链上的其他要素,都希望能够拥有自己的中小企业渠道,那么这些提供商与中国电信也存在着竞争关系。电信运营商的信息化服务能否成功,我们还要拭目以待。

  

 

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发表于:2008-3-28 21:31:00
标签:WCDMA  

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新一代WCDMA基站的时代已经来临

激烈的竞争,停滞的收入增长和对网络建设的巨大投资带给运营商很大的经营风险。所以,如何通过更吸引人的业务留住用户,和如何削减总体拥有成本(TCO),成为了运营商们面临的主要挑战。运营商们现在越来越清晰地意识到,高性能的通信网络和低运营成本是多么的至关紧要。

一、WCDMA的网络部署情况

目前,移动通信行业面临的挑战是怎样通过一系列技术与业务创新去创造出更有吸引力的业务来,以改进终端用户的使用体验。为了保障高速数据业务的实施,移动通信运营商正在积极部署3G网络。

3G移动技术标准中,WCDMA是使用范围最广泛的技术标准,在欧洲,亚太地区,非洲,中东和北美都被广泛的采用。从分布数量上看,WCDMA占有很大的优势,截止到2006年第3季度,在全球范围内一共分布有139WCDMA系统,占已有3G网络的70% (如下图所示),在2005年里,有35个新的WCDMA系统和7个新CDMA2000 1X EV-DO 系统投入建造。目前,许多WCDMA运营商目前正在将系统向HSDPA升级。

来源: In-Stat, 10/06

二、WCDMA基站的演进

第一代基于3GPP R99/4标准的WCDMA基站于1999-2001年间推出。它采用了独立的模拟线性功率放大器和窄带接收机,不支持HSDPA或具有有限的HSDPA能力,基带单元和射频单元之间是非开放的接口。第一代基站大多不支持多频段,而北美地区,日本和西欧等地区则使用除2.1GHz 以外的3G频段,如1.71.9 GHz850 MHz,和900 MHz等频段。目前,一方面运营商更加关注于通信网络的可靠性和总体拥有成本(TCO),另一方面,众多的通信设备又对各自的频段有着不同的需求,因此传统的WCDMA基站已经不能满足运营商构建更高效网络的需求。

3GPP R5/R6
标准的发布为新一代WCDMA基站的推出铺平了道路。CPRIThe Common Public Radio Interface,通用公用射频接口)和OBSAIThe Open Base Station Architecture Initiative,开放式基站架构)两大组织为新型基站的诞生做出了重要贡献。而突破性的技术最终促使新一代WCDMA基站的问世:新技术的采用使功放效率从9%提高到30%以上;高性能ASIC增强了基带信号的处理能力,从而实现了高性能的HSDPA。通过运用这些新技术,新一代WCDMA基站具备了体积更小,功放更大,耗能更小,更高可靠性,成本更低和平滑升级等特性。

那么新一代WCDMA基站的这些特性能够为运营商带来什么好处呢?运营商主要从覆盖,容量,平滑升级和减少成本等方面对基站进行性能评估。

首先,从覆盖和容量来看。通常来讲,基站产品的覆盖范围和容量是用扇区和载频来表示。传统基站一般可以支持3×13×2,即3个扇区、每个扇区12个载频,共36个载频。而新一代的基站则一般可以支持3×4,即3个扇区、每个扇区4个载频,共12个载频。这样,一个基站支持的容量将大大增加。

其次,从未来演进的角度看。运营商在部署网络时,总是希望通信网络能够支持或者能够平滑升级以支持未来的业务。3G运营商的最大挑战在于通过多样化的3G应用吸引尽量多的用户并且有尽量多的高端用户。新一代WCDMA基站支持高性能的HSDPA技术来增加数据的下行速率和容量,这使得多媒体业务和差异化业务在未来成为可能,可以提供移动电视,移动会议,高速因特网接入等需要更高速率的服务。另外,新一代的WCDMA基站可以通过下载软件许可的操作的来进行扩容,不仅实现了平滑扩容,而且大大减少了再次建网耗费的成本。

再次,从节省总体拥有成本的角度看。由于投资3G网络建设花费巨大,减少网络的总体拥有成本成为运营商必须面对的挑战。因此,如何更有效的减少建设成本(CAPEX)和运营成本(OPEX)成为运营商在网络部署阶段和运营阶段都要考虑到的一个重要问题。

设备购买和网络部署是建设成本的主要组成部分。新一代WCDMA基站拥有更小的尺寸,更大的覆盖范围和容量,实现远程升级以及分布式建网等特点,可以在部署的过程中有效的减小场地,安装,人力,运输等的开销,大大降低建设成本。

在网络的总体拥有成本中,运营成本一般认为将占到其中的70%。所以运营商更加关注运营过程中的费用。新一代WCDMA基站通过先进的技术将功放的效率从原来的9%提高到了30%以上,可以消耗掉更少的电能,从而为运营商节省巨额的电费;而高集成度的设计减少了基站的占地面积,这将减少站址的租金;体积更小和重量更轻,以及通过下载许可实现网络升级或扩容,这些大大降低了运输、人工和工程成本。因此,新一代WCDMA基站对运营成本的节省是显而易见的。

基于新一代基站在技术上进步和为运营商带来的益处,In-Stat 认为,新一代WCDMA基站将会被更大规模的应用。从基站的载频数来看,2005年上半年,新一代WCDMA基站的载频数在全球新部署的载频数中占到7%左右的比例,而这一比例到2006年上半年则接近50%

三、新一代WCDMA基站的主要厂商

新一代WCDMA基站的主要厂商有华为、EricssonNokia

华为第一个推出新一代WCDMA基站的厂商,于20052月推出了自主研发的新一代基站产品,包括BTS3812E/3812A, BBU3806/BBU3806C, RRU3801C, BTS 3801C/BTS 3803C, BTS3801B等。这些新一代的产品是自20053月开始在沙特等网络中开始得到应用,目前已部署于葡萄牙、保加利亚、波兰、新西兰、印度尼西亚、香港、西班牙和日本等地。华为在WCDMA基站上的创新为其成为领先的WCDMA系统的供应商奠定了基础。

全球最大的WCDMA系统设备商Ericsson20059月推出了其新一代WCDMA基站产品:RBS 3206, RBS 3303, RBS 3214/RBS 3518等。第一次大规模应用是在200511月美国CingularWCDMA网络中。Ericsson是最大的WCDMA系统提供商,但目前也面临着其他厂商的挑战。如华为领先其几个月推出了新一代WCDMA基站,NokiaSiemens的网络部门合并,并获得了非常令人瞩目的进展,有望与Ericsson争夺WCDMA的头把交椅。

Nokia
200511月发布了其新的WCDMA基站产品Flexi。其Flexi产品于20068月份开始应用,目前部署于希腊、保加利亚和印度尼西亚等地。Siemens在基站产品上一直与NEC合作,NokiaSiemens网络合并后,基站产品的采用情况开始变得不明朗。

四、运营商对新一代WCDMA基站的应用

随着运营商对WCDMA网络部署和升级的加快,他们越来越认识到了新一代WCDMA基站带来的益处。目前,已经有40余家 运营商采用了新一代WCDMA基站产品,包括VodafoneCingularTelstraeMobile等新老运营商。

Vodafone
是世界上数一数二的移动运营商,在欧洲、亚太、美国、中东、非洲等地均有不俗表现。在与全球移动运营商激烈的竞争中,Vodafone非常看重3G带来的机会,认为3G是能给其带来发展的平台。作为领先的3G运营商,Vodafone认为在未来的发展中,有三点是非常重要的:增加网络容量、尽可能降低成本和提供DSL一样的HSDPA速率体验。

为了达到这些目标,Vodafone在进行网络设备选型时非常严格和挑剔,所选设备必须具备大容量、节省TCO和实现高性能HSDPA的特性。在德国、葡萄牙、西班牙、英国等地的HSDPA网络部署中,Vodafone采用了新一代WCDMA基站设备,主要是因为:新一代基站产品支持高性能HSDPA,能帮助Vodafone建设一流的HSDPA网络;更低的功耗、分布式和集成化的设计可以大大节省网络建设和运营开支。Vodafone认识到基站技术的演进可以帮助他为用户提供尽可能多的价值,并且提供自身的市场竞争力。

eMobile
是日本的一个新兴运营商,在200511月份获得了在日本运营WCDMA网络的许可。作为一个新的移动运营商,eMobile缺乏机房等资源,为了节省网络建设费用,并且充分利用其母公司eAccess (日本知名的ADSL服务提供商)的IP网络资源,eMobile十分注重IP传输技术在无线接入网中的应用。而可以用IP技术组网则是新一代WCDMA基站的又一大特色。经过严格的技术测试后,eMobile选择了新一代基站产品,并在无线接入网中采用全IP组网,即用IP网络提供各种语音和数据业务,大大降低了线路租用费用。

五、结束语

随着设备厂商基站技术的发展,新一代WCDMA基站将逐步替代传统基站产品;运营商对新一代基站的认识和体验也逐步加深。In-Stat认为新一代WCDMA基站的应用是一个趋势,而且从目前的情况看,主流厂商都对自己的基站产品进行更新换代,那么未来12年内,在新出货的WCDMA基站中,新一代WCDMA基站将会彻底替代传统基站,成为市场的主流产品。

  

 

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发表于:2008-3-28 21:28:27
标签:Push  Mail  

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Push Mail,“春天里的一把火”?

随着中国联通和中国移动两大运营商在2005年上半年推出了各自的Push Mail的业务,Push Mail的概念在国内着实了一把。RIM的成功也使国内的技术和服务提供商看到了市场机会。

Push Mail
在国外,尤其是欧美国家的应用非常广泛,In-Stat预计在未来五年内全球Push Mail的用户有望达到23亿。但是Push Mail在中国的应用会不会像欧美国家那样风靡一时,笔者认为还是存在着一些障碍的。

首先是国内用户对电子邮件的依赖程度有限。欧美国家互联网应用发展的较早,电子邮件已经成为人们普遍采用的交流方式:在个人应用上成为主要的沟通方式之一,而商务领域对电子邮件更是有很强的依赖性。而Push Mail的出现正好符合了欧美国家对电子邮件的使用习惯和依赖性,因此Push Mail会在欧美国家大受欢迎。而在中国,移动通信和互联网是同步发展的,同样作为沟通方式,电话、短信、手机电子邮件、移动即时消息其实是有替代性的。在语音业务之后,短信是获得了爆发性的发展,成为人们沟通的主要方式,而对电子邮件的使用反而受到了影响。国内用户对电子邮件的依赖并不像欧美国家的用户那么强烈,很多商务人士仍然习惯在用电话和短信联系,只有在需要公务交流、并且无法使用电脑或上网时才会想到用手机邮件。

其次是资费问题。其实手机电子邮件不只是Push Mail,人们可以通过短信、访问WAP网站(现在很多邮件服务提供商都提供这些收发邮件的方式),如果手机支持则可以在手机上进行设置来收发邮件,或使用Windows Mobile操作系统智能的用户还可以直接通过访问互联网来查收邮件。如果用户使用的是免费邮箱,那么这些方式使用手机邮件就是免费的,用户只需支付短信费或GPRS流量费。目前移动运营商推出的Push Mail的资费情况如下表所示:
frances14

可见Push Mail 的资费是比较高的。对于大部分个人用户来说很难接受,他们完全可以通过短信、WAP等其他方式使用手机邮件;多数中小企业用户的IT预算还没有到实现移动商务的阶段;大的企业集团,尤其是本地的大企业,还没有意识到Push Mail 的价值,不愿意为此支付如此高的费用。而且Push Mail 的使用费是和流量有关的,那么用户不得不为垃圾邮件买单,这也是很多用户所担心的问题。再次是更换手机的问题。目前支持Push Mail的终端还不多,支持中国移动手机邮箱业务的终端也只有10余款,支持联通红莓业务的终端是彩e的手机,黑莓业务也需使用黑莓手机。而支持Push Mail的手机大多是高端手机,价格不菲,能够为了使用Push Mail而更换手机的用户并不多,因此换机问题也是Push Mail发展的一个障碍。但是Push Mail在国内也会有发展空间。笔者认为Push Mail的主要用户群在于集团企业,尤其是跨国企业,和行业用户。

首先集团企业,尤其是跨国企业,和一些行业用户,对电子邮件的依赖程度更高,电子邮件是主要的沟通方式之一,因此这些企事业单位对手机电子邮件的需求更迫切,特别是经常不在办公室的职员,需要即时处理公务邮件,而Push Mail能使他们更方便的使用电子邮件,这样的业务会受到他们的欢迎。这是Push Mail的需求基础。

其次这些大企事业单位最有可能拿出预算办理Push Mail业务。刚才提到过,Push Mail的业务资费和换机成本都比较高,个人用户和中小企业用户的IT预算一般还是在信息化建设上,如果不是对电子邮件的依赖程度非常高,一般不会拿出预算申请Push Mail业务。

再次Push Mail可以满足企事业单位对信息安全的要求。根据对邮件安全性的区分,可分为加密和非加密两种类型。加密Push Mail业务一般是指在邮件推送至手机前对Email进行加密,并在手机接收到邮件后由手机客户端再进行解密的一种安全邮件推送业务,此类业务一般用于企业用户。非加密Push Mail业务一般指在邮件推送过程中并不对邮件进行加密的一种邮件推送业务,此类业务一般用于个人用户。所以企业Push Mail业务还能满足企业信息安全的需求。

In-Stat
预计,到2011年中国手机电子邮件用户达到1400万用户,其中企业用户达到250万,个人用户达到1170万。20072011年,企业用户年均复合增长率为24.8%,个人用户年均复合增长率为10.6%。如下图所示:

企业手机电子邮件用户的快速增长正是受到了Push Mail的推动,到2011年,至少60%企业手机电子邮件用户是Push Mail的用户。目前Push Mail在国内还处于产品开发、业务宣传、市场培育的阶段。中国移动的手机邮箱RIM的黑莓、中国联通的红莓、Visto、微软、诺基亚、GoodSeven等,都在积极的准备抢占国内市场。随着企业信息化步伐的加快,移动商务会成为企业信息化的下一个热点,到那时Push Mail将会充分体现它的价值。 

 

 

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发表于:2008-3-28 21:25:17
标签:手机电视  

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广电:手机电视是机遇

就像在IPTV业务上,手机电视成为电信和广电第二个结合点。但与IPTV不同的是,无线应用向来都是移动通信运营商的领地。这一次,广电是闯入了别人家的门。但笔者认为广电的作用不可小视,在手机电视业务中可以大有作为。

首先,广电部门对电视内容有监管权,也就是说手机电视的牌照是由广播电视总局来颁发。目前广电总局已经颁发了6张手机电视牌照,分别颁发给了上海文广、中央电视台、广东南方传媒、中央广播电台、国际广播电台和北京电视台。这些获得手机电视业务牌照的企业都是广电背景的,意味着广电企业将在手机电视中占据主动地位。

其次,广电企业是传统的内容提供商,在内容提供方面很有优势。2006年底,中国移动和中国联通都和中央电视台展开了合作,开通了中央电视台大部分节目频道。2007年的春节晚会就通过了手机电视业务进行了直播。如此有影响力的内容必然会吸引用户使用,从而使更多的人认识和体验手机电视业务。

再次,广电企业有机会绕开移动运营商,自己运营手机电视平台。手机电视业务应用的技术可以分为两大类:基于蜂窝网络的流媒体技术和基于数字广播网的广播技术。目前只有移动运营商搭建了自己的流媒体手机电视平台,所有的手机电视内容需接入运营商的流媒体平台。而有实力的广电企业完全可以自己搭建和运营流媒体手机电视平台,然后通过移动运营商的无线网络进行传输。如果采用广播技术,则根本不需要通过运营商的网络。但是如果绕开了运营商,广电企业需要考虑如何向用户收费:要么通过线下的方式进行收费,要么就像传统的电视节目一样,对用户免费。

手机电视被认为是3G时代的主要应用之一,给电信企业和广电企业都能带来机遇。电信企业可以收获更多的流量费和信息费分成;广电企业则可以获得一个新的内容发布渠道和实现新的赢利模式。同时,手机电视业务的发展也需要电信和广电企业共同来推动。笔者认为手机电视业务获得发展的关键因素主要有:良好的网络条件、支持的终端数量、有吸引力的内容以及大众能接受的资费水平。3G网络商用后,无线网络的带宽更宽了,传输速率更高了,手机电视的用户体验也会得到很大的改善,这对处于发展初期的手机电视业务而言肯定是有促进作用的。电信和广电对手机电视业务的作用是相辅相成的,只有二者进行合作将蛋糕做大,才能都从中获益。

  

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发表于:2008-3-28 21:22:59
标签:移动广告  

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移动广告中狮子和羚羊的博弈

随着移动互联网的发展,互联网的免费模式也被迁移到移动业务的运营上。在移动互联网发展的初期阶段,产业链中的业务提供商都把精力放在推出产品、获取用户上。随着移动业务的运营模式逐渐成熟,大家的关注点开始转向盈利模式。由于许多业务和互联网业务类似,对用户是免费的,广告就成为这些移动业务唯一的收入点,也成为业务提供商的生存基础。于是自从2006年以来,移动广告就成为了移动应用领域大家关注的焦点。

首先来看一下移动广告的产业链:

移动广告的产业链中主要包括广告主(Advertisers)、广告公司(Agencies)、广告平台提供商(Enablers)、移动运营商(Carriers)以及消费者(Consumer)。广告主或广告公司通过广告平台及无线网络将广告传达给消费者。随着新的广告形式的出现,如广告和内容/服务相结合的形式,内容提供商(Content Providers)和服务提供商(Service Providers)也称为产业链的组成部分。

在产业链中,广告主和消费者最重要,因为广告主是为广告来买单的,而广告主是否买单还要看消费者的态度。有这样一个比喻来形容广告主和消费者之间的关系:广告主就好比狮子,消费者好比羚羊。我们需要足够的羚羊来吸引狮子,但如果把羚羊吓跑了,狮子也就走了,那么产业链中间的参与者也就挣不到钱了。因此,在移动广告产业中,最重要的是搞清楚广告主和消费的态度。移动广告就像是一场博弈,产业链中间段的角色就是想尽办法探究消费者偏好,帮助广告主了解消费者,让广告获得消费者的认可和接受,从而自己能够挣到广告主的钱。

广告主在决定是否投放手机广告时,主要考虑以下几个问题:

§ 足够大的客户群

这里面有两层意思,一方面是这个业务是否有足够多的用户(比如这个网站的注册用户有多少),是否有足够大的用户基础。另一方面是这些用户是否是真正的用户,比如活跃用户、忠诚用户等。足够大的用户基础也是广告获得好的投放效果的前提条件。

§ 足够详细的用户信息

只有用户数是不够的,广告主还希望能获得详细的用户信息,包括用户的姓名、手机、手机型号、地址、性别、兴趣爱好等等,这些是用户的外在信息。

§ 智能分析系统

当用户在使用某个业务时,这个分析系统可以通过用户的行为(比如点击、浏览、购物等行为)了解用户的偏好(用户的内在信息),同时分析系统可以将用户的外在信息和内在信息结合起来,这样可以对用户进行分类,了解什么样的用户有什么样的使用习惯,从而可以向用户推送定制化的广告,提高广告的接受程度。这也是移动广告区别于传统广告的最大的地方。在传统媒体中,比如在电视、报纸、杂志等媒体中,广告都是通过大规模投放来提高展示程度,而广告主很难了解他的用户,也无法获得用户的反馈。而手机这个媒体具有传统媒体不具备的精准性和互动性,广告主可以了解用户特征,只向目标用户展示广告,这样既可以节省成本也可以提高广告的接受程度。

用户基础、用户特征、定制化广告是广告主最关心的问题,他们往往会对广告平台提供商提出这样的要求。广告主关心的其他问题还有:广告投放的频度、载体、形式,还有如何来衡量广告的效果等等。

目前,移动广告费用的支付主要有CPMCPCCPACPPCPL等。CPM是每千人印象成本,就是广告每向一千人展示后,广告主所支付的费用。比如广告主在某WAP网站首页做了广告,每有一千人访问该网页,广告主需要向该网站支付费用。CPC是每点击成本,就是广告主需要为每个对广告的点击而支付的费用。CPA是每行动成本,就是如果一个用户点击广告,并成功的连接到广告主网站上,广告主需要支付的费用。CPP是每购买成本,就是如果广告引发了购买,广告主需要支付的费用。CPL是每引导成本,比如用户点击了某网站的广告,并且进入该网站并成功注册,广告主需要支付的费用。在这几种广告评估和支付方式中,CPMCPC对广告服务提供商有利,对广告主不利,因为广告主无法衡量广告效果。而CPACPPCPL则对广告主有利,如果投放的广告没有效果,则广告主无需付费,而广告服务提供商则就会白费力气。

对于移动广告的几种形式,SMS/MMS, Search, Java/Brew, WAP, Mobile TV/video, 广告主在投放广告时也有所考虑,如下图所示:


广告可以分为形象类广告和产品促销类广告。形象类广告主要是用来做品牌形象宣传的,而产品促销型广告主要目的是促进产品销售。对于形象类广告来说,尤其需要足够大的用户基础,因为宣传的目的就是让更多的人了解;而产品促销型的广告只需要向相关的客户展示即可。我们认为,像手机电视、手机视频、WAP这样的业务更适合形象类广告,而短信、搜索、下载类业务由于具有较高的精准性或相关性,更适合产品促销型广告。

通常,消费者对广告是比较反感的,因为他们认为广告打搅了他们的正常生活。但我们研究发现,如果能提供消费者感兴趣的广告信息,或相关度较高的广告信息,消费者还是愿意接受的。这也解释了为什么广告主非常关注定制化广告,也证明了智能分析系统的重要性。同时,我们还发现如果广告主能为用户支付业务的使用费用,比如用户可以选择看广告而免费看手机电视,大部分消费者都会接受广告。

手机广告有着传统媒体不具备的优势,尤其在提供定制化广告和衡量广告效果方面,我们相信,巨大的移动市场一定会吸引更多的广告主的关注,移动广告在不久的将来必将会发展起来。

 

 

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发表于:2008-3-28 21:18:24
标签:移动搜索  

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移动搜索蕴含着巨大的市场潜力

移动搜索是指在手机上通过搜索引擎查找移动内容的方式。目前,搜索已经成为互联网上最主要的内容发现手段,甚至成为了一个互联网的操作系统。同样,在移动领域,搜索也逐渐成为一个核心应用。

市场变化促进了移动搜索的发展

在移动互联网发展的早期阶段,移动内容还比较匮乏,而且主要都是由移动运营商的WAP门户来提供,用户可以比较容易的找到目标内容。随着越来越多的内容被搬上了移动互联网,尤其是运营商门户之外的内容的丰富起来,消费者逐渐意识到还可以从其他地方获得移动内容和服务。其实消费者并不会在乎内容的发布渠道,他们只希望能够方便的找到自己想要的东西。

从内容提供的角度来看,越来越多的内容/服务提供商开始把移动互联网作为产品的分销渠道,当然希望自己的产品能够为更多的消费者知道和了解,同时也更希望消费者在众多类似的产品中选中自己的服务,对于他们来说搜索是优化内容发现的手段。

3G
网络的部署以及手机终端的发展使得浏览移动互联网变得更方便和容易,也大大提高了用户的使用体验。增值业务都有一个共同的特征,都是属于体验型经济,如果用户在使用移动搜索时的体验不够好,那么很可能影响以后的使用。因此网络和终端的技术发展有利于提高用户对移动搜索的接受度。

市场教育、激励使用和易用性是移动搜索发展的重要条件

In-Stat
073月份在全国33个一、二级城市作了移动搜索方面的消费者调研。调研结果显示,近20%的消费者对移动搜索的应用非常感兴趣,而不使用移动搜索的主要原因有:

§
没有需求

§ 认为使用费用高

§ 网络流量费用高

§ 不知道这项应用

§ 不知道如何使用

由此可以看出,市场对移动搜索的需求还是比较高的,但是从不使用移动搜索的原因可以看出,消费者对移动搜索还是缺乏了解,比如,目前大部分移动搜索业务都是免费的,而还有相当一部分消费者担心这项业务的资费较高而不愿使用;还有一些消费者没有听说过这项业务;还有的消费者是不会使用。因此,我们认为对消费者的教育程度还需加强,需要让人们更加了解这项业务。

我们相信,互联网搜索巨头进入移动搜索领域,比如Google和百度都推出了移动搜索服务,将会吸引人们对移动搜索的关注;手机厂商与搜索公司合作,内置链接,或者运营商与搜索公司合作,在WAP门户上提供搜索服务,这些都会有助于帮助消费者了解移动搜索。

另一方面,还要促进消费者对移动搜索的使用频度。在这方面,网络流量费用确实是一个障碍,消费者会担心使用成本高而降低使用频度。如果运营商能够提供一个合理的网络流量费用包月制资费政策,那么将会大大促进数据业务的使用。

还有,移动搜索一定要容易使用。虽然移动搜索的技术在不断提高,但与电脑相比,在使用体验上还是有一些障碍,如下表所示:

来源:In-Stat, 7/07

因此,只有移动搜索的用户界面足够友好和易用,消费者才会愿意使用。

移动搜索将会促进移动广告市场的发展

毫无疑问,搜索在广告市场中获得了巨大的成功。如下表所示,在美国广告市场中,搜索广告在2006年以及占到40%的比例。

点击看大图

来源:Morgan Stanly, 7/07

移动搜索将会延续互联网搜索的广告盈利模式。根据英国MEF Mobile Entertainment Forum)对其会员(主要为移动内容/服务提供商)作的调研,移动搜索被认为是最有潜力的移动广告,如下图所示,有30%的调研对象最看好移动搜索的广告市场:

移动搜索的发展趋势

我们认为目前的移动搜索从市场和技术两方面都有很大的发展空间,未来的发展方向主要有;

一、与互联网内容结合起来。WAP内容的丰富程度远远比不上互联网,为了提高搜索结果的相关性和有效性,有很多搜索引擎提供商开始尝试搜索互联网内容,再转换为手机上能够显示的格式。我们认为将来的移动互联网和互联网将会融合到一起,因此移动搜索也会与互联网内容结合起来。

二、数据分析和行为分析技术将进一步完善。互联网搜索引擎巨头,如GoogleYahoo!, 白度等,都在其互联网搜索服务中提供搜索的数据分析和行为分析工具。这样的服务可以使广告主更有针对性的投放广告,我们认为在移动搜索中,也会出现类似的分析系统,并且会逐步完善。

三、与手机的应用紧密结合。除了具备互联网搜索功能,移动搜索也会有自己的特色,如呼叫搜索,例如搜索到某个餐馆,只需点击即可拨通电话;再比如本地搜索与地图、导航业务结合起来等等。

四、更加个性化。Google在互联网搜索中推出了iGoogle的服务,提供个性化的信息服务,包括个性化搜索、个性化门户等等。这样做可以增加用户粘滞度,从偶然发生的搜索行为到与用户建立长期的服务关系,这样也有利于搜索引擎更加了解用户的特征和行为,是提供个性化广告的基础。我们认为这个趋势会拓展到移动搜索领域。
  

 

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发表于:2008-3-28 21:12:53
标签:移动网络  

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