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硬件 软件 故障 诊断
在分析和排除电脑故障时，首先要对故障进行准确的定位，只有这样才能做到目标明确、有的放矢。因而对故障类型进行分类和识别是维修工作的第一步。
从本质上来分，电脑故障有以下两种类型的故障：
硬件故障：指构成计算机设备硬件系统的机械、电路部分产生了缺陷。硬件故障多属于硬故障，譬如传动机构扭曲变形或断裂、印刷电路或元器件损坏等。
软件故障：指软件系统（包括ROM BIOS、系统软件和应用软件）发生了与软件正常执行情况完全不同的严重错误。
从现象上来分，电脑故障有以下三种类型：
硬故障：不可重复的故障。硬故障使得机器设备完全不能工作。大部分硬件故障属于硬故障，一些软件故障也表现为硬故障。如元器件烧坏、软件损坏等。
软故障：偶发性故障。这种故障的发生没有一定的规律，机器设备可以工作，但可靠性较差，如随机性死机现象或丢失数据等故障。
伪故障：仅在特定条件下才会发生的故障。可以通过改善工作条件，使机器保持正常工作，一旦特定条件破坏，机器则进入故障状态。如某些机器温度稍低就不能启动。
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