转帖 改变你一生的五句话

改变你一生的五句话

　　第一句话是：优秀是一种习惯。
这句话是古希腊哲学家亚里士多德说的。如果说优秀是一种习惯，那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的，是家庭影响和教育的结果。所以，我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯，有的人形成了很坏的习惯。所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀行为习以为常，变成我们的第二天性。让我们习惯性地去创造性思考，习惯性地去认真做事情，习惯性地对别人友好，习惯性地欣赏大自然。
注解：要会“装”，要持续的、不间断的“装”，装久了就成了真的了，就成了习惯了，比如准时到会，每次都按时到会，你装装看，你装30年看看，装的时间长了就形成了习惯。

第二句话是：生命是一种过程。
　　事情的结果尽管重要，但是做事情的过程更加重要，因为结果好了我们会更加快乐，但过程使我们的生命充实。人的生命最后的结果一定是死亡，我们不能因此说我们的生命没有意义。世界上很少有永恒。大学生谈恋爱，每天都在信誓旦旦地说我会爱你一辈子，这实际上是不真实的。统计数据表明，大学生谈恋爱的100对里有90对最后会分手，最后结婚了的还有一半会离婚。你说爱情能永恒吗？所以最真实的说法是：“我今天，此时此刻正在真心地爱着你。”明天也许你会失恋，失恋后我们会体验到失恋的痛苦。这种体验也是丰富你生命的一个过程。
注解：生命本身其实是没有任何意义的，只是你自己赋予你的生命一种你希望实现的意义，因此享受生命的过程就是一种意义所在。

第三句话是：两点之间最短的距离并不一定是直线。
在人与人的关系以及做事情的过程中，我们很难直截了当就把事情做好。我们有时需要等待，有时需要合作，有时需要技巧。我们做事情会碰到很多困难和障碍，有时候我们并不一定要硬挺、硬冲，我们可以选择有困难绕过去，有障碍绕过去，也许这样做事情更加顺利。大家想一想，我们和别人说话还得想想哪句话更好听呢。尤其在中国这个比较复杂的社会中，大家要学会想办法谅解别人，要让人觉得你这个人很成熟，很不错，你才能把事情做成。
注解：如果你在考数学试题，一定要答两点之间直线段最短，如果你在走路，从A到B，明明可以直接过去，但所有人都不走，你最好别走，因为有陷阱。在中国办事情，直线性思维在很多地方要碰壁，这是中国特色的中国处事方式。

第四句话是：只有知道如何停止的人才知道如何加快速度。
我在滑雪的时候，最大的体会就是停不下来。我刚开始学滑雪时没有请教练，看着别人滑雪，觉得很容易，不就是从山顶滑到山下吗？于是我穿上滑雪板，哧溜一下就滑下去了，结果我从山顶滑到山下，实际上是滚到山下，摔了很多个跟斗。我发现根本就不知道怎么停止、怎么保持平衡。最后我反复练习怎么在雪地上、斜坡上停下来。练了一个星期，我终于学会了在任何坡上停止、滑行、再停止。这个时候我就发现自己会滑雪了，就敢从山顶高速地往山坡下冲。因为我知道只要我想停，一转身就能停下来。只要你能停下来，你就不会撞上树、撞上石头、撞上人，你就不会被撞死。因此，只有知道如何停止的人，才知道如何高速前进。
　　注解：用汽车来比喻，宝马可以上200公里，奇瑞却只能上120公里，为什么？发动机估计不相上下，差距在刹车系统，上了200公里刹不了车，呵呵，我的天！

第五句话是：放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠。
当你拥有六个苹果的时候，千万不要把它们都吃掉，因为你把六个苹果全都吃掉，你也只吃到了六个苹果，只吃到了一种味道，那就是苹果的味道。如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃，尽管表面上你丢了五个苹果，但实际上你却得到了其他五个人的友情和好感。以后你还能得到更多，当别人有了别的水果的时候，也一定会和你分享，你会从这个人手里得到一个橘子，那个人手里得到一个梨，最后你可能就得到了六种不同的水果，六种不同的味道，六种不同的颜色，六个人的友谊。人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东西。所以说，放弃是一种智慧

转帖： 好的电路与优秀男人的10大共同点

好的电路与优秀男人的10大共同点
 
作者：Eva Ye

每天，中国有数十万电子设计工程师在为一个个创新电子产品的设计而忙碌着，他们中的许多人拥有将中国的IC设计推向世界前沿的理想，他们背负着中国由“制造中心”向“设计中心”转移的艰苦重任，他们是中国IC设计走向自主知识产权道路的生力军。我也是怀着这样的热情和理想加入到这个行列中来的。可是我也经历了许多工程师都经历过的艰难过程--初始工作的热情被一个个设计难题消磨，而无人指导又导致自己陷入设计困境，逐渐地，电路设计变成了一件枯燥乏味的工作，工作的激情完全被各种压力取代。作为一名热爱艺术，追求美好的女性工程师，我更是无法接受这样的妥协。

为什么IC设计就意味着枯燥刻板，为什么工程师，就一定意味着严肃呆板没有激情呢？

忽然有一天，我换了个角度来看待自己从事的领域，完全可以让自己从感性方面认识电路——我们的IC设计，其实可以和任何一门艺术媲美！这让我重新找到了电路设计的激情和灵感，我开始学会欣赏电路，欣赏各种曲线和模型，而不是仅仅把它当成一堆没有生命的符号和连线！每个电路都有独一无二的品质和特性，它们有好有坏，有自己的优点缺点，就如同人一样。或许没有绝对完美的电路，就如同没有绝对完美的人。可是我还是可以把一个好的电路和一个优秀的男人找到诸多相似之处：

好的电路与优秀男人的10大共同点

1、好的电路具有优秀的工作表现，经得起实际验证 ——优秀的男人也许不善表达，但却能给你满意的成绩和表现；

2、好的电路有很好的稳定性，能够在恶劣的条件下正常工作——优秀的男人在艰苦的环境下仍不忘奋斗和理想；

3、好的电路都有很好的噪声抑制功能，能够屏蔽不必要的干扰——优秀的男人经得起现实中不利的议论还能经得起各种诱惑；

4、好的电路带宽较大，可以适合较宽的频率范围——优秀的男人能屈能伸，在低职位和高职位都同样出色；

5、好的电路灵敏度很好，不会忽略掉微小的有用信号——优秀的男人能够敏锐的洞察机会并及时抓住；

6、好的电路功耗很低，可以节省客户的资源——优秀的男人不会浪费你的付出和投资；

7、好的电路一旦设计完成，还有可能开发出更多的功能和应用——优秀的男人一旦被发现就会越来越多的优点呈现；

8、好的电路朴实无华，不事张扬，不用名贵的IC提升自己的身价--好的男人深邃内敛，不用光鲜的外表提升自己的身价！

9、好的电路需要有优秀的工程师开发跟欣赏——优秀的男人需要优秀的女人品味和鼓励；

10、好的电路不容易设计——优秀的男人不容易拥有！！！

希望能够看到中国有越来越多好的电路被设计出来，有越来越多的优秀人才涌现，我们的祖国会变得强大，我们的科技能够矗立于世界的巅峰！！！

编后注：

兴趣是事业成功的关键！Eva Ye是一名RF IC设计人员，她的观点很有意思。这说明本土工程师在电路设计方面有着自己的乐趣和理解，我们衷心祝愿本土工程师都在电路设计上找到自己乐趣，将中国的电子设计推向新的高度！

转帖 : 从经验教训中学习

从经验教训中学习

 每次去客户现场做差距分析或者运行检查，总是习惯于找他们的缺点，但是每次也总能从客户那里发现他们的优点，时间久了，慢慢地对缺陷麻木了，审丑疲劳了，只有发现他们的优点时，我才会精神一振，心情愉快。
  今年1-2月份期间我去给一个客户做运行检查，整理完发现报告后，我查阅了那6个项目组的阶段总结报告与项目总结报告中的经验教训部分，我发现的60%的缺陷他们自己也感觉到了，只是没有人去提取、去系统的归纳整理、去落实。他们老板的一句话马上浮现在了我的脑海里：“咨询顾问就是当你问他时间时，他拿过你的手腕，看看你的表，然后告诉你几点了，再向你收费！”。他们没有想到看自己的手表，我就充当了那个看手表的顾问，我比他们更知道手表的价值。
  今年的6-7月份我去拜访一位客户，那是一家很不出名的公司，我在济南生活了10多年，第一次知道那家软件公司，在一个很不起眼的楼房上，100多名员工。随着和他们老板的深入沟通，越来越发现他们的公司管理的实效性，聊的高兴了，老板给我展示了每月他的项目经理给他的报告，其中专门有一个PPT文件是经验教训的总结，老板收集了经验教训，然后归纳整理出来，在全公司内宣讲，形成过程定义，在组织内推广。
  今年的8-9月份期间，我在昆山培训了一次如何总项目总结。为了准备那次2小时的课程，我大概花费了接近10天的工作量。培训结束后，我的同事告诉我，感觉课程的内容适合于国外的文化，在国内难以行的通，我很郁闷。难道总结自己的经验教训真有那么难吗？
  我始终认为我参加公司的头三年是自己进步最快，活的最充实的三年，每天写程序、每天总结自己的心得。03年在家里面一个不起眼的角落里，又翻出了那3年的工作笔记，厚厚的几本，我舍不得扔掉，掸去尘土，翻翻开始泛黄的笔记，看到了自己的成长轨迹，回味无穷，温故而知新。
  我始终坚信，通过每个开发人员、每个项目组、每个角色自我总结自己的经验教训，吸取那些经验教训，可以扎实地提高组织的过程能力，如果再加上参考某个模型，效果可能更好，但是要切忌拔苗助长。而现实是，很多企业把眼睛盯在外部的参考模型上，而忽略了自身的经验教训，没有挖掘自身的价值，实在是让我痛惜。
  曾子曰：“吾日三省其身！”,圣贤的话是很有道理的。
  向自己的历史学习，针对性强、见效快、见效好！
  灯，需要有人去点燃！
  点燃的灯，往往灯下黑！

本文来自: 中国自学编程网(www.zxbc.cn) 详细出处参考：http://www.zxbc.cn/html/tihui/1713252377793.html

中外 教育差异 (转帖)

中国的父母普遍存在着一些想当然的毛病，一些举动对孩子的影响是潜移默化的，孩子在这样的环境下成长起来，以后又用同样的话去影响下一代，我想，应该停止了，那么我们来比较一下不同国家的父母是如何教育孩子的。

    一、在孩子放学回家后，中国家长会问：“今天学习怎样？考试得了多少分？”外国家长则会问：“今天在学校过得愉快吗，和同学相处得好吗？”

    二、当孩子在家里谈论某个同学时，中国家长首先会问：“这个同学学习成绩好吗？”而外国家长则会问：“这个同学的为人如何？”

    三、当孩子在家里无所事事的时候，中国家长会对孩子说：“乖，在家好，别到外面去，现在的社会乱得很。”外国家长会说：“噢，孩子，你为什么不到外面去走走呢？你在外面可以和小伙伴一起玩，外面和世界很精采呢。”

    四、当两个孩子打架，如果其中一个孩子的家长看到时，中国的家长会一把拉开自己的孩子，并指着另一个孩子说：“你没家教吗，为什么要打我的孩子？”外国家长则会把他们都拉开：“孩子们，有什么问题解决不了，为何会闹矛盾？”

    五、孩子叫家长为他买东西的时候，中国家长首先问：“那东西贵吗？”外国家长则首先问：“那东西对你有用吗？”

    六、当孩子为做某件事而与家长商量时，中国家长会说：“别去干，搞好你的学习，考第一才是你要做的。”外国的家长则会说：“好啊，你可以去试试，祝你成功。”

    七、当孩子做某件事失败后，中国家长说：“早叫你不要分心，好好学习啦，现在后悔了吧。”外国的家长则会说：“孩子，我也很难过，下次你会做得更好的。你要知道，并不是每次尝试都会成功。”

    八、当孩子做某件事成功后，中国家长说：“别高兴，这些东西没用，你还是好好学习，将来考上名牌大学。”外国家长则会说：“孩子，祝贺你。看，你多棒，我为你自豪。”

              转自且行资源

你为什么是穷人

一直以来，认为《富爸爸，穷爸爸》是罗伯特·清崎臆造出来的一个神话：观念的差异真能导致截然不同的人生么？相同背景，一个住别墅，一个住贫民区的故事，应该只会发生在美国。

　　但最近接到的几个电话，却让我的看法有所改观，进而反思--如何避免让自己成为穷人，在转型时代的中国？

　　一个电话，由娘家二舅打来，开口说的第一句话是："二舅最近手头比较紧，想炒股又缺点儿钱，你借我1万吧。"另一个电话，来自父亲家的小叔："侄女儿，你手头儿缺不缺钱？住房贷款利率一直在涨，干脆小叔借钱给你吧。"

　　两个叔叔辈的，一个伸手，一个主动予以援手，一正一反，天差地别。之所以这样，就因为他们的经济条件与对自身的定位不一样：尽管工作多年，二舅的积蓄从未超过1万元，他认定自己属于"应该被社会（亲人）支援的那一群"；小叔却在辛苦奋斗10年后，拥有百万身家。

　　为什么会这样？要知道20多年前，二舅与小叔处于完全相同的起点上，都是普通工薪家庭的子弟。

　　也许因为某些重大节点上，他们做出的选择不一样：

　　18岁，小叔决定无论如何也要考上大学，他"笨"，便每天在路灯下温书。为省下钱来买英汉词典，他能步行20多里地去上学；二舅不着急，还有外公的班可以接呢，他优哉游哉地叼根笔，一边听广播一边做练习题。

　　--教育本质上是一项有着长远收益的投资，投资的最大股东不是家长而是受教育者本人，一个人的努力程度就是他为自己倾注的第一桶金。

　　25岁，该结婚买房了。二舅天天哭诉，外公、姨妈们无奈，攒齐6万元帮他在市里添置了小二居。二舅一直没还钱，因为需要用钱的地方太多，买家具、生孩子、孩子上幼儿园……

　　小叔不想靠家里，和女朋友都争气，各自找到一份稳定工作，3年后拿积攒的钱，漂漂亮亮地办了结婚酒席。

　　--子女结婚买房，被许多父母看作是自己天经地义的任务。殊不知，对子女的责任，18岁即告终止。子女攒钱买房的过程，是一个很好的成长过程，综合锻炼理财能力、工作能力、坚忍与决心……能通过这重"考验"的年轻人，再不会害怕任何难关。

　　30岁时，二舅厂里的效益开始下滑，他才不担心呢，天塌下来有厂长！业余时间，他最会享受人生，每天借一本小说来看，金庸、古龙、琼瑶……周末打一些不大不小的麻将，混点儿菜金。

　　小叔思考起未来10年的问题。新鲜的事物陆陆续续跃入他的视野，大学收费要并轨了，北京的房价流露出升温的迹象，周围有人开始用起手机……他分外敏锐地把握到时代的脚步。听说有个叫张朝阳的年轻人，才30岁出头就获得了数千万的风险投资。他也不想一辈子做小科员。

　　--穷人的惯常思维是"小富即安"。抛弃眼前的稳定生活，他不愿意；对潜伏的危机，他看不见；国家大事、经济趋势，哈，与我何干？富人的思维方式是居安思危，关注大环境，在变数来临之前把握先机。

　　2002年，二舅本来可以不下岗的，但他受不了新来的小组长：凭什么呀，迟到5分钟你就敢训我？大丈夫可杀不可辱。二舅陆陆续续换过许多工种，推销水龙头，听不得别人说产品不好；做大厨，天哪，闷死了热死了；开出租车他老与顾客抬杠："我是司机不比你熟？"

　　小叔拿攒下的7万元钱开了家小小的书店。他没有贸然辞去公职，在书店没有盈利之前，他选择"忍气吞声"，对顾客的挑三拣四，领导的吆五喝六，一律笑眯眯。做人的原则谁没有，但在抵达远大的目标之前，"和气生财"为第一。

　　--顶撞别人方能维护自己的尊严么？尊严，有时体现的形式为"让步、微笑、包容、妥协"，退一步是为了更好地进攻。

　　二舅越来越没钱，但有些钱，他认为是一定要花的。他信仰，衣服一定要穿品牌："华联又打折啦。""华伦天奴的西服不错。"有时候，他宁可3个月不沾荤腥，也要拎一双皮鞋回来："啧啧啧，老人头的，名牌就是好啊。"另一年的全部积蓄，换了部电脑："有用有用，上网炒股用。"可后来，电脑成了小表弟的游戏机，以及这屋里最昂贵的摆设。

　　小叔的"抠门儿"有目共睹。他赚得第一个10万元时，居然不去买车。"买车代步，出门有空调，走几十公里一踩油门就到了。越有钱越小气，有福不会享。"二舅愤愤然。他不知道，小叔每进行一次大额投资时，都会来一次"成本"与"回报"的计算：养车的成本一年两万元，打车才一万块钱，哪个合算一目了然。不赶时间，他就坐公共汽车。

　　--美国畅销书《格调》里对底层人士的心态分析得很透彻，他们之所以喜欢把名牌披挂在身上，T恤上、皮包上、手腕上，无处不见晃眼的logo，是为了获得自信，真正有底气的人，越来越热爱内心的自由，吃什么、穿什么，不是为了博得旁人的惊叹与目光的，是为了自己可感知的舒适度，是不役于物的潇洒，是轻盈与坦然。

　　二舅注重情面，纵使千万个不愿意，更落魄的亲戚找上门，总抹不开面子拒绝的，过后又心疼无比、赌咒发誓：下次再也不管了。

　　小叔却明明白白地告知所有亲戚，他的借钱"四原则"：一、金融投资的不借。二、买第二套房、买车、装修房屋的不借。三、结婚大操大办的不借。四、借钱旅游、购买力不能及的奢侈品的不借。他只借给四类人：无钱上大学的、家有病人的、突发变故的（火灾、交通事故）以及对自己有恩情的人。

　　--"救急不救穷"是我们应该记住的准则，除非你愿意以善良和爱心，纵容一个个无底洞。古人说得好，授人以鱼，不如授人以渔。如果你真的爱那位亲朋好友，请认真教会他谋生的技能、独立的本领，而不是眼泪汪汪地塞给他一千两千……

　　二舅讨厌有钱人。他的口头禅是"为富不仁"，"富人没几个好东西"。无论什么样的社会新闻，总能从其中找出骂点："社会不公"，"政府无能"，"恶人当道"，"小人得势"。他喜欢与比他更穷的人交朋友。听说亲戚家有人顿顿吃肉，他忍不住忿忿地骂娘：哼，有肉也不分给我们吃！回头看另一位亲戚天天喝粥，二舅笑了，从此心理平衡。

　　小叔也每天看新闻，看到"宝马车撞人案"、"开发商欺负业主"、"500万元天价医疗案"也义愤填膺。但他笃定地认为，沉溺于骂声中无济于事，理性地投入工作、生活，进而创造美好的环境，才是该切实努力的方向。更多时候，他热衷于从新闻中获得资讯。

　　他从不羞于与比自己厉害的人交朋友，交友的过程，就是提升自己的过程。

　　--并非嫌贫爱富。一个圈子有一个圈子的思维方式，多跟厉害的人在一起，你会汲取到他们何以成功的秘诀、智慧与技巧……

　　二舅在乎很多东西，最不在乎的是时间，他花一个小时逛超市，为了淘得一桶便宜5块钱的油。

　　小叔不在乎很多东西，最在乎的是时间。他每次出门之前，都会上网查好地图，如何坐车、倒地铁，如何避免无意义的时间浪费。每天要做什么事，都规规整整列一张表，1、2、3、4，以杜绝心血来潮盲目行事。对未来的计划，他是采取倒计时的方式，为了2008年扩大书店规模，2007年需要做到利润额多少，2006年又要做到多少……

　　--生命，如同买房一样，必须精打细算，它比任何消耗品都容易匆匆流逝，经不起蹉跎。

　　二舅喜欢显摆他"有钱"，或他家族里有"有钱人"。"我姐姐的老公的弟弟啊……"二舅的梦想是："如果我中了1000万，就什么都不干了，环游世界去也。"

　　小叔从来不。他认为，财富给他的快乐，不是建立在虚浮的夸耀上，而是让他的心灵满满当当："如果我中了1000万，仍然要工作。我不想自己的下半生，就是银行里有一笔丰厚的存款，成天便是重复重复再重复地取钱花钱，那样的生活太没意思。很多乐趣不能拿钱去买。"

　　--奋斗过的人才会明白，快乐过于短暂，而盯着它、向它靠近的过程，将幸福感有效拉长。

　　才30多岁，二舅已判定自己此生会一事无成了。他学会把希望寄托在儿子身上：儿子，好好读书，前三十年看父敬子，后三十年看子敬父，老爸的下半辈子，靠你啦。

　　小叔生的是女儿。他把女儿诞生的那一刻，视作自己的新生。对女儿，他从不说"孝顺、报答"之类的话，因为他绝不认为养育子女是一种长线投资。小叔经常会握着女儿柔软的小手，轻声道谢：孩子，感谢你来到我们家，每一天你的一颦一笑，都是对爸妈最好的报答。他发誓会给这女孩18年最美好的光阴，18年后,她是一羽金光灿烂的凤凰，还是一只啁啾的小云雀，都不要紧，最要紧的是能健康飞翔。

　　--贫穷的思维方式是把希望寄托在下一代身上，而富裕的思维方式是把希望寄托于自身。

　　世上的贫与富不是绝对的，永恒对立的是观念本身。我们需要思索的，是如何让自己及下一代的命运迈入"良性循环"的轨道，而不是在抱怨、依赖、等待与无所事事中，周而复始地度过贫瘠的人生。

管理技巧：尊重员工个性

现代人都渴望获得尊重。大家都已经受够了被人当做数字的年代。但是科学技术的发展日新月异，把大家变成了身份证号码、账户密码或是员工代码，把“人格”都泯灭了。

太多数字号码，人格因此泯灭

我最近因为信用卡的问题，有了一次不愉快的经历。后来我打电话给该公司的服务中心，想告诉他们这次事件。接电话的服务人员的第一个反应就是：“您的卡号？”由这句话可知，她完全没把我当成“人”，而是把我幻化成一级数目字，完全不管我的感觉。最后我把这张信用卡取消了，因为不把我当“人”看待的机构，我才不要和它们打交道呢。

同样，员工也希望在工作场所里能被当成人看待。他们希望能有人欣赏他们，能有“参与其事”的感觉。这就得尊重并信任每个人在组织中的重要性。这份尊重和信任，是从人与人来往间产生的。

布雷希特的《用心管理》一书中提到，员工要的东西要有三个：

（1） 有意义的工作。
（2） 有机会在影响到他们的决定上施一份力。
（3） 良好的人际关系。

布雷希特隶属亚特兰大顾问团，针对工作场所内的尊重和信任及其对组织成就的影响，做过一些独到的研究。下面这段文章摘自他的新书《不敏捷，就等死》。

缺乏信任到头来是致命的。一机构若是缺乏信任，最后一定会溺死在水里。幸运的是，缺乏信任可以修正。一机构若能时时奉行值得信赖的政策，如永远说真话，信守承诺，确实使每一个人都能得到该得到的消息——便能建立起信任。而每个人在这工程中，都要扮演很重要的角色。

我们的信任模型是一座教堂，建立在四根大柱子上，这四根大柱就是公开、诚实、信赖以及尊重，并以贯彻执行作基础。

公开指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。一旦大家都能彼此坦诚相待，信赖的关系就会更上一层楼。

诚实是指给予别人真实、完整的回馈，不管是好、是坏。《一分钟经理》及其他励志书籍的作者布兰查德曾说：“回馈是冠军的早餐。”一般人都想要、也都需要知道自己在别人眼中是怎样的。

信赖是指做承诺和履行承诺。这需要：①你做的承诺必须是你愿意履行的；②不要做出含糊不清的承诺，同样也不要接受这种承诺；③若无法履行承诺，须及早告知对方；④假如你不得不破坏承诺，一定要主动重新协商，想办法弥补受损的信用。

尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点要求：

（1）纯粹倾听，不带批评。
（2） 接纳差异，不做指责。
（3） 肯定别人独特的品格。
（4） 多往好的方向去看。
（5） 以关怀之心告诉别人你的真正想法。

你若能够做到这五点要求，便会觉得受到了尊重，甚至觉得得到了关怀。

你若能发挥这四大支柱——公开、诚实、信赖、尊重——你和别人的关系便会走向高度的信任。

机构内的人员若是人人如此——经营阶层必须以身作则，率先示范——其企业文化便具有重要的竞争优势，因为企业里的每个人都能合作无间，缔造成功的事业。这是任何机构都可服用的强力药方。

加州马里布合作研究中心的创办人艾斯勒主为，企业组织的管理风格若是以僵化不通、阶级井然、专断独裁为主干，放在当今注重灵活变通、顾客服务、以人为本的哲学里，很快就会成为过去式。她举出了两种互动模式：“合作”模式和“支配”模式。她说，合作的做法有许多种，但是每一种都不离“尊重每一个人的付出和贡献”。（在合作模式中）领导人的作用不一样；这是一种授权模式，能激发人员尽心尽力、发挥长才；而且是自愿的，不是威吓的。”

所以，我们应该多问问自己：“我是个尊重员工，能激励人心的领导人吗？我在工作场所中，是否不问别人的职务和阶级，都给予同等的尊重呢？”无论你在组织内的工作是什么，你都可以在日常与人往来中，将互信提长到新的层次上。一般人在工作场所或是觉得得到了较大的尊重和重视，做起事来不只是真心，还会用脑。

公司一般建有员工资料库，收录了有关工作的资料——教育、训练、经历等。我建议各位再建一个资料库，收录员工个人个性的其他趣味资讯。

可以收集的员工资料主要有如下风类：

（1）特殊的嗜好：木工、修理老家具、手工艺、烹饪等等。
（2）特殊的兴趣：桥牌、高尔夫、戏剧表演或是马术之类的。
（3）外语能力如何？
（4）是否会弹奏乐器或演唱？
（5）会不会书画或漫画？
（6）喜欢的书籍、电影或音乐类型。
（7）喜欢的运动。
（8）在公司外参加的组织、团体。
（9）其他重要的生活经历。

甚至还可以将员工配偶的资料包括进来。

员工个性资料库是内部交谊的极佳参考资料。根据这些资料，可以在内部成立一些非正式的组织，就共同的嗜好、兴趣互相切磋、学习，比如旅游团、合唱团、乐团等。这样，大家在工作或在家庭上有问题时，便找得到人协助，公司也能借此发掘出以前所不知道的资源。不过，最重要的是，这样可以把员工当做完整的人来看待，而不只是“工作人口”。